Fahrrad XXL Bewertungen
Basierend auf 40 Bewertungen von Kundeninsgesamt, fahrrad-xxl.de bekommt eine Kundenbewertung von 3,2 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Fahrrad XXL für gut halten.
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Top Bewertungen
Ich habe vor 6 Wochen ein Rad bestellt, das nach 2 Wochen leicht verspätet geliefert wurde. Auf Grund der aktuellen Lage habe ich mit Verständnis reagiert.
Leider wurde das Rad defekt (Kugellager am Lenker ist kaputt) und mit großen Kratzern/ groben Gebrauchsspuren geliefert. Ich habe die Hotline direkt angerufen und musste dann eine Mail an den Service schreiben. Bis heute (genau 1 Monat später) habe ich keine Antwort bekommen. Wenigstens eine Antwort mit einer Einschätzung darüber, wie lange es dauern wird, bis das Rad ersetzt wird hätte man ja wohl erwarten können. Ich habe es noch zwei mal telefonisch versucht und nur die Antwort bekommen, dass die Mitarbeiter der Hotline da leider nichts machen könnten.
Seit 4 Wochen steht hier nun ein defektes Fahrrad, ob es nochmal umgetauscht wird? Wer weiß das schon...
Nie wieder kaufe ich etwas bei Fahrrad XXL.
Edit: Heute kam per Mail eine vorgefertigte Nachricht darüber, dass die Bearbeitung von Reklamationen auf Grund der aktuellen Lage jetzt bis zu 4 Wochen dauert. Ist irgendwem in dem Laden aufgefallen, dass ich bereits seit 4 Wochen auf eine Antwort warte? Nicht auf den Umtausch, auf eine Antwort... Es wird leider immer lächerlicher.
Es gab ein Problem mit einer Bestellung.
Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.
Auf meine Email von vor 3 Wochen wird nicht geantwortet.
Nachtrag: Nach 6 Wochen hat sich Fahrrad-XXL dann doch noch bei mir gemeldet.
Kundenbewertungen (40)
Die Bestellung von zwei eBikes lief absolut schnell und problemlos. Die Kommunikation war beispielhaft und die Räder von sehr guter Qualität
Lieferung zum Shop, hat unerwartet lange gedauert. Lag aber an DHL und nicht an Fahrrad xxl.
Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.
Schneller Versand, günstger Preis und top Produkt.
Fahrrad war beschädigt, aber da die Größe nicht passte war mir das egal.
Kundenbetreuung war auch nicht das was ich sonst gewohnt bin
Schade...
Bin immer noch auf der Suche nach einem E - MTB und bleibe trotzdem Euer Kunde. In der Vergangenheit hatte ich bessere Erfahrungen....
Liebe Grüße
Andreas Aehnelt
Habe heute einen Fahrradhelm, eine Fahrradbrille und Fahrradhandschuhe gekauft. Ich wurde von Frau Driever beraten und war sehr erfreut über ihre äußerst freundliche und motivierte
kompetente Beratung! Obwohl das Geschäft sehr voll war, hat sie mich gut gelaunt beraten und geduldig meine Fragen beantwortet!
Ware I. O.zufrieden.
Lieferung mangelhaft. Termin gebucht, Lieferung leider erst am nächsten Tag.
Keine Info, daß die Lieferung erst am nächsten Tag erfolgt.
Von 9 bis 18 Uhr umsonst gewartet.
AnLieferung durch Personal aber zuvorkommend.
Ich würde da nie wieder einkaufen ...
Immer wenn man anruft heißt es man soll warten und wird zurück gerufen nie konten die probleme gleich gelöst werden.... man wird aber auch nie zurück gerufen bis man selber anruft ...
Habe viele Probleme die leider bis jetzt immer noch nicht gelöst wurden ..
Ich würde die Finger davon lassen
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und auch mit der Ware , wüsste gerne wo man sich bei Unklarheiten telefonisch beraten lassen kann.
Tolles Lob an Hr. Marquardt. Wir haben zwei E-bikes gekauft und trotz dass der Laden wegen Corona extrem voll war(am nächsten Tag wurde wieder geschlossen) hat er sich super viel Zeit für uns genommen, uns toll beraten und auf jede Frage sachlich und souverän geantwortet. Alle Daumen hoch und vielen Dank????????
Das Fahrrad kam Pünktlich das ist schonmal ein Plus Punkt, Werkzeug auch alles Dabei.
Ein Minus Punkt vergebe ich da der Vorbau nach oben Spiel hat und man an der Seite die Schraube nicht aufbekommt um den Lenker nach oben zu Bewegen, hat mich schon ein Schraubenschlüssel gekostet.
Noch ein Punkt Abzug weil das Frontlicht viel zu dunkel ist.
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